לקוח התלונן פעם על ריח רע מהמוצר שלכם? מוכרי FBA רבים שמייצרים בסין מופתעים לגלות מהלקוחות שהמוצר מדיף ריח לא נעים. הנה הסיבות – ואיך מונעים את זה.
מה יכול לגרום למוצר להגיע עם ריח לא נעים?
איך מונעים ריחות רעים ולחות
פס הייצור וסביבת העבודה במפעל חייבים להיות מסודרים ונקיים תמיד. לפני שמתחילים לעבוד עם המפעל, ודאו איך המוצר ייארז, איפה יאוחסן המלאי ובאילו תנאים.
השקית הקטנה עם כדוריות הג'ל שכולם זורקים? בקשו מהספק להכניס אותה לאריזת המוצר ו/או לקרטון הראשי. היא סופגת לחות ומונעת ריחות רעים. השיטה עובדת לטקסטיל, אלקטרוניקה, מוצרים עם סוללות ועוד. זה סטנדרט בסיסי בשירות שלנו בכל ייצור שדורש זאת.
למדתי את זה ממנהל המחסן של עליבאבא בהאנגג'ואו, וזה עובד ב־100%. לפני האריזה, בקשו מהספק פשוט לפזר סודה לשתייה סביב המוצרים. או לשים גרם אחד בבקבוק ריסוס עם מים ולרסס פעם אחת על המוצר. לא תאמינו כמה זה יעזור לכם וכמה כסף זה יחסוך. במחסנים שלנו בסין תמיד יש שקית סודה לשתייה.
מוכרים רבים לא יודעים או לא זוכרים לבקש את הבדיקה הזו. חברת בדיקות מקצועית תבצע בדיקת ריח, ואם תתגלה בעיה – תציע פתרונות מתאימים לפני שהמוצר מגיע ללקוח. בבדיקות שלנו אנחנו תמיד מבצעים בדיקת ריח לכל מוצר.
ודאו שהמשלח יכול לספק את המסלול ותנאי האחסון הנכונים במהלך המשלוח. אם המוצר דורש בקרת טמפרטורה, יש לשמור עליה לאורך כל שרשרת הלוגיסטיקה – בים, באוויר וביבשה.
למה זה כל כך חשוב?
חוש הריח הוא אחד החושים הדומיננטיים ביותר שמשפיעים על התנהגות צרכנית. אנחנו מקשרים ריחות לזיכרונות, לרגשות ולהנחות מוצקות. ריח רע גורם ללקוחות להסיק מיד שהמוצר לא נקי, מלוכלך או מקולקל.
כשלקוח לא מרוצה, הוא מחזיר את המוצר, מספר לכל הסובבים, כותב ביקורת רעה שפוגעת בדירוג שלכם – ועלול לסיים את חיי המוצר עוד לפני שהתחלתם בהשקה.
💸 הפסד כספי
ריח רע מאוד יכול להעיד על תקלה. אחסון סחורה בתנאים לא מתאימים עלול לפגוע בביצועי המוצר. לחות שפוגעת במוצר תגביר את הריח – ובעיקר, לא תוכלו לתקן ולמכור את המוצרים.
🛡️ אנחנו מטפלים בזה בשבילכם
אני והצוות שלי נשמח לעזור בכל שלב בחיי המוצר – איתור ספקים וייצור בסין, בדיקה קפדנית (כולל בדיקת ריח), אריזה, שילוח ואחסון בסין ובארה"ב.
צרו קשר עם הצוות